Welche Versandoptionen gibt es?

AISU bietet flexible Versandoptionen, die Ihren Anforderungen gerecht werden. Abhängig von Ihrem Standort bieten wir Standard-, Express- und Frachtversand für Großbestellungen an. Unser Logistikteam sorgt dafür, dass Ihre Produkte sicher verpackt und pünktlich geliefert werden.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und gewählter Versandart. Bei Standardversand kommen Bestellungen in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen an. Expressversand sorgt für eine schnellere Lieferung, während Großbestellungen oder Sonderanfertigungen eine längere Bearbeitungszeit erfordern können. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Rückgaberecht für nicht versandte Artikel

Für die Rücksendung nicht versandter Artikel ohne gültigen Grund innerhalb von 30 Tagen nach Bearbeitung der ursprünglichen Bestellung wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % erhoben.

Rückgaberecht für versandte Artikel

Bei Qualitäts- oder anderen Problemen kann der Käufer innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückerstattung oder eine erneute Lieferung verlangen. Die Kosten für die erneute Lieferung trägt der Verkäufer.

Wie veranlasse ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Sie durch den Vorgang führen und Ihnen eine Rücksendegenehmigung erteilen, sofern Ihre Anfrage unseren Richtlinien entspricht. Für Rücksendungen können Versandkosten anfallen, sofern das Produkt nicht defekt oder falsch war.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald der zurückgesendete Artikel geprüft und freigegeben wurde. Abhängig von Ihrer Zahlungsmethode dauert es in der Regel 5–7 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Bei Fragen zum Status Ihrer Rückerstattung können Sie uns gerne kontaktieren.